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一、服务主营项目：

二、新动、息、聘、活动、公：

一、工作职责
通过在线/热线外呼处理88vip客户的投诉和纠纷问题，能够快速定位并协调解决客户和商家之间复杂问题。并主动为客户提供问题持续跟进/监控个案的后续发展，确保客户同步得到处理结果，提供给88vip客户专属一站式服务。

二、能力要求
具备在热线、纠纷、投诉、全渠道问题定位、协商沟通、复杂问题解决及风险处理能力。

三、人员画像
大专及以上学历（有经验优秀者学历可放宽）；年龄18-35岁；普通话标准。

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三、媒道：

五、工作时间

8小时轮班制（接受排班），上六休一。

具体班次如下：

7:00-16:00 、8:00-17:00、9:00-18:00 、10:00-19:00，

11:00-20:00、 12:00-21:00、13:00-22:00、14:00-23:00，

15:00-24:00、16:00-0:00、17:00-1:00、18:00-2:00，

19:00-3:00、0:00-8:00。

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四、公讯：

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五、工信息：

地点

淮南市高新区双创服务中心阿里巴巴（淮南）体验中心。

六、晋升渠道
1、根据员工个人特质，提供-管理线-专业线，双晋升渠道，为每位员工提供广阔的学习机会和职业发展平台；

2、管理线：一线小二——客服班组长——主管——项目经理；

3、专业线：一线小二——专席培训/质检/现场调度专员/专家/经理。

名称：淮南皓凝信息技术有限公司 

办公地址：淮南市高新区双创服务中心A座二楼

六、东信息,主要人员,实际控人：

固话

七、地址,在哪里,怎么设置导航位置? ：

八、相关方式：
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